01
Agent 智能体
结合业务知识与工具，协助完成有明确目标的任务。
- 适用场景
- 销售资料整理、业务问答、内部工作助手
- 交付内容
- 任务边界、知识配置、工具连接与操作界面
围绕业务，选择合适的 AI 能力。
按实际需求组合，按可验收的任务交付。
02
工作流自动化
连接系统中的重复步骤，让流程按规则持续运转。
- 适用场景
- 表单流转、数据同步、通知提醒、定时任务
- 交付内容
- 流程配置、触发规则、异常处理与执行记录
03
AI 客服与知识助手
让业务资料变成可以查找、可以对话的知识入口。
- 适用场景
- 售前咨询、内部制度查询、产品说明检索
- 交付内容
- 知识整理、接待流程、人工转接与更新方式
04
文档与数据处理
从文字和表格中提取信息，减少重复录入与整理。
- 适用场景
- 订单资料提取、文档归类、日报与摘要整理
- 交付内容
- 字段规则、数据校验、结果导出与复核流程
05
现有系统 AI 升级
把 AI 能力接入现有业务系统，让熟悉的工作方式更高效。
- 适用场景
- 业务系统智能查询、自动摘要、辅助处理
- 交付内容
- 接口对接、权限控制、业务界面与使用说明
从工作中最重复的一步开始
看看 AI 可以怎样帮忙。
让常见咨询先有回应，把需要判断的问题交给人。
输入
客户问题、产品资料与业务知识
- 01识别咨询意图
- 02检索相关知识
- 03组织答复内容
- 04按规则转接人工
处理结果
基于业务资料的答复与接待记录
人工复核
无法确定答案、售后争议及特殊承诺，由人工确认。
以上展示流程思路，不会运行真实任务；具体能力按项目评估。
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AI 能替代哪些人工工作？
适合先处理规则明确、重复频繁、结果可检查的工作，例如资料整理、信息提取、常见问答和定时报表。涉及复杂判断、关键承诺或异常情况时，应保留人工确认。
能接入现有系统吗？
可以评估现有系统的接口、数据格式、权限和运行环境，再确定接入方式。先梳理一个完整流程，明确 AI 负责什么、系统负责什么，以及失败时如何处理。
是否需要调用付费 AI 服务？
取决于模型、运行方式和使用量。方案阶段会明确部署方式、第三方服务和可能产生的费用，再由你确认。本页的流程示意不调用 AI 服务。
还没有整理好的需求，可以先沟通吗？
可以。告诉我们你现在怎样工作、哪一步最耗时、希望得到什么结果，就可以开始讨论。
有个想法，或有个问题？
无论你是想提升效率，还是实现一个新想法，我们都愿意认真听一听。